Huomaa, että tekemällä varauksen vahvistat, että olet lukenut ja hyväksynyt varausehdot.
Pajuranta Holiday Homes on rekisteröity arvonlisäverovelvolliseksi Villa Tarulaa lukuun ottamatta. Varaukset voi tehdä suoraan kotisivun kautta (pajurantaholidayhomes.com), Booking.com, Whatsapp / Messenger, sähköposti tai puhelin. Alle 1000 euron varauksista varausmaksu on 200 euroa ja yli 1000 euron varauksista varausmaksu on 500 euroa.
Varauksen kokonaissumma on maksettava kuukautta ennen varauksen alkamista. Varaukset, jotka on tehty alle kuukausi ennen varauksen alkamista, varauksen kokonaissumma maksetaan kerralla. Lähetämme laskut sähköpostitse, joten varmista, että olet syöttänyt sähköpostiosoitteesi oikein. Molempia osapuolia sitova alustava sopimus syntyy, kun varausmaksu on maksettu, ja lopullinen sopimus syntyy, kun asiakas on maksanut varauksen kokonaissumman.
Huvilamme (lukuun ottamatta Villa Mushroomia ja Rock Saimaa) ovat varattavissa ympäri vuoden. Juhannuksesta elokuun loppuun ja uudenvuoden juhlakaudella otamme vastaan varauksia pääasiassa vähintään viikon ajaksi.
Maksut
Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus FI24865594) on verkkokaupan maksunvälittäjä. Paybyway Oy on Finanssivalvonnan valtuuttama maksujenvälittäjä. Maksuprosessi suoritetaan Visma Payn verkkopalvelussa. Visma Pay tai Paybyway Oy näkyy maksun vastaanottajana pankkitililuettelossa ja laskussa. Visma Payn kautta maksaminen on turvallista. Kaikki tiedot vaihdetaan suojattujen yhteyksien kautta.
Kauppa tapahtuu verkkoasiakkaan ja verkkokaupan välillä. Verkkokauppa vastaa kaikista kauppaan liittyvistä velvoitteista.
Lue lisää Visma Paystä: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Payn avulla voit maksaa tilauksesi verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukortilla (luotto-/veloituskortti), laskulla tai osamaksulla. Seuraavia maksutapoja tuetaan: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Jousto, Enterpay Yrityslasku, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -maksukortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakolla, jos olet sallinut verkkomaksut MobilePay-sovelluksen asetuksissa. MobilePayn kautta maksaminen tapahtuu suoraan MobilePayhin liitetyltä maksukortilta. Jos maksun lataaminen linkitetyltä kortilta epäonnistuu, MobilePayta ei voi käyttää verkkokaupassa.
Pivo: Pivon ehdot löydät täältä: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku- ja osamaksu on suomalainen palvelu, jolla ostokset voi tehdä nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, joilla on talous tasapainossa. Joustolla saat 30 päivää maksuaikaa ilman korkoja ja kuluja. Kun olet saanut laskun, voit päättää, maksatko sen kerralla vai osissa. Voit maksaa ostoksemme jopa 36 osassa, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kulut ovat 3,90 eur/kk ja 19,90 % korko. Joustolla voit maksaa ostoksia 30-3000 eur. Luoton myöntää Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää osoitteesta www.jousto.com.
Yhteystiedot Visma Pay
Visma Pay, Paybyway Oy (y-tunnus FI24865594)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: Visma Pay, Paybyway Oy: +358 9 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Osoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta.
Ajo-ohjeet
Ajo-ohjeet varatulle huvilalle annetaan laskutuksen yhteydessä sähköpostitse.
Saapuminen ja lähtö
Tavallisesti huvila on käytettävissäsi saapumispäivänäsi klo 16.00 alkaen, ja viimeistään lähtöpäivänäsi klo 12.00. Erikseen sovittaessa, erityisesti syksyn ja talven varauksissa, voimme ottaa huomioon erilaisia toiveita. Jos saapumispäivänäsi ei ole juuri nyt lähteviä asiakkaita, voit saapua jo klo 12.00. Jos lähtöpäivänäsi ei ole saapumassa uutta asiakasta, lähtösi voi viivästyä klo 18.00 asti. Näistä poikkeamista normaaleista saapumis- ja lähtöajoista on sovittava saapumista edeltävänä päivänä ja lähtöä edeltävänä päivänä, jotta emme estäisi kykyämme ottaa vastaan uusia varauksia huvilalle.
Avaimet
COVID-19-epidemian aikana avaamme ovet ennen saapumistasi. Avain(t) löytyy ovesta. Jos tarvitset useita avaimia, pyydä niitä ennen saapumistasi.
Oleskelusi huvilassa
Huvilan ja sen ympäristön vapaa käyttö sisältyy vuokrahintaan. Vuokra sisältää huonekalut, astiat, vuodevaatteet (joko tuot omat liinavaatteet tai maksat 10 € / henkilö ja me tarjoamme liinavaatteet), soutuvene, turvaliivit, polttopuut. Lisäksi Villa Rantakalliossa, Villa Niemelässä js Villa Joutsenessa ulkoporealtaan käyttö sisältyy vuokraan ja Villa Norpassa kylpypaljun käyttö sisältyy vuokraan tai voit varata myös ilman paljua. Jos sinulla on kysyttävää huvilan käyttöön tai sen ympäristöön liittyen, ota rohkeasti yhteyttä! Neuvomme parhaan kykymme mukaan; tavoitteenamme on tarjota Sinulle erittäin nautinnollinen ja miellyttävä loma!
Liukkauden ja talvisten olosuhteiden torjunta
Kun oleskelet huviloissamme, olet vastuussa siitä, että voit torjua liukkauden huvilan alueella parhaaksi katsomallasi tavalla. Alueella on hiekkaa ja sepeliä, ja jos ne loppuvat, olet velvollinen ilmoittamaan meille, jotta voimme täyttää säiliöt. Liukkaina aikoina (talvi, syksy, varsinkin jos sataa) porealtaaseen, poreammeeseen tai jääkuoppaan meneminen vaatii erityistä varovaisuutta. Jos liukastut ja putoat, olet velvollinen ilmoittamaan meille välittömästi, jotta voimme tarjota apua! Jos et ilmoita meille tällaisesta tapahtumasta, emme ota vastuuta onnettomuudesta. Jos olet alkoholin tai muiden päihdyttävien aineiden vaikutuksen alaisena, emme ota minkäänlaista vastuuta onnettomuudesta. Ole varovainen ja ole varovainen!
Kalastusluvat
Kalastusluvat eivät sisälly vuokrahintaan. Muistathan hankkia henkilökohtaisen Suomen valtion myöntämän kalastusluvan! Villa Joutseneen, Villa Norppaan, Villa Saimaalle ja Villa Raikalaan on etukäteen ostettu verkkokalastusluvat 2 verkolle. Myymme kalastuslupia uisteluun ja jääkalastukseen Joukion kalastusalueelle.
Tupakointi
Tupakointi sisätiloissa on kielletty kaikissa huviloissamme. Ulkona on tupakointiin varatut alueet.
Lemmikkieläimet
Lisämaksusta Villa Tarula, Villa Rantakallio, Villa Niemelä, Villa Red House, Villa Raikala, Villa Mushroom ja Rock Saimaa ovat lemmikkiystävällisiä. Villa Joutsen, Villa Norppa ja Villa Hiekkaranta ovat vain pienille lemmikkieläimille ja vain erikseen etukäteen sovittaessa. Villa Saimaa ei majoita minkäänlaisia lemmikkejä. Lisälemmikkimaksu on 50 € / viikonloppu ja viikko per /lemmikki.
Siivous ja puhtaus
Siivous vuokra-ajan lopussa ei sisälly vuokrahintaan. Lisämaksusta voitte tilata lähtösiivouksen meiltä (Villa Rantakallio , Villa Niemelä ja Villa Joutsen 150 €, muut huvilat 100 €). Lähtösiivouksen tilaaminen on tehtävä viimeistään lähtöänne edeltävänä päivänä. Vuokra-aikana olet edelleen vastuussa yleisestä siisteydestä. Ohjeet lähtösiivouksesta ovat paikan päällä huvilakansiossa. Huomaathan, että vaikka tilaisit lähtösiivouksen meiltä, olet silti vastuussa roskien viemisestä ulos ja likaisten astioiden laittamisesta astianpesukoneeseen. Jos olet selvästi laiminlyönyt siivousvelvollisuutesi, joudumme tilaamaan erikoissiivouksen siivousfirmalta, ja olet vastuussa sen laskun maksamisesta.
Lähdön yhteydessä
- petaa sängyt → jos olet vuokrannut meiltä liinavaatteet, poista ne ensin sängyistä!
- vie roskat ulos ja laita uudet roskapussit.
- laittaa likaiset astiat astianpesukoneeseen
- Tarkista, ettei ikkunoita ole jätetty auki.
- tarkista, ettei pihalla ole roskia (tämä koskee myös lemmikkieläinten ulosteita!).
- aseta huonekalut alkuperäisille paikoilleen
- puhdistaa keittiön pienet laitteet (esim. kahvinkeitin, leivänpaahdin).
Siivous vuokra-ajan päättyessä
Vuokra-ajan päättyessä tapahtuva siivous ei sisälly vuokrahintaan. Lisämaksusta voitte tilata lähtösiivouksen meiltä (Villa Rantakallio , Villa Niemelä ja Villa Joutsen 150 €, muut huvilat 100 €). Maksua ei tarvitse maksaa, jos päätät tehdä lähtösiivouksen itse.
Jos valitset itse lähtösiivouksen, tee nämä:
- vie matot ulos ja pyyhi ne pölystä
- imuroida ja mopata lattiat
- pyyhi pöydät ja pöytätasot märällä liinalla.
- tiskata astiat ja laittaa ne oikeille paikoilleen.
- pese wc:t ja sauna
- pese ja pyyhi seinillä näkyvät tahrat.
Roskat ja kierrätys
Kuivajäte (pahvilaatikot ja vastaavat) ja sekajäte.
Kapasiteetti
Huvila vuokrataan vain sovitulle henkilömäärälle. Lisävuodepaikkoja ja/tai patjoja voidaan tarjota erillisestä sopimuksesta.
Asiakkaan oikeus peruuttaa tai lykätä vuokrasopimus
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa varaus viimeistään kuukautta ennen varauskauden alkamista. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan peruutuksesta viipymättä kirjallisesti sähköpostitse. Varausmaksu palautetaan tällöin asiakkaalle.
Pajuranta Holiday Homesin oikeus peruuttaa vuokrasopimus
Pajuranta Holiday Homes pidättää oikeuden peruuttaa vuokrasopimuksen, jos kyseinen huvila on syystä tai toisesta vaurioitunut korjauskelvottomaksi tai jos korjauksia ei saada tehtyä riittävän nopeasti. Jos näin käy, tarjoamme ensisijaisesti toista (yhtä hyvin varusteltua tai parempaa) huvilaa tilalle. Jos emme voi tarjota korvaavaa huvilaa, etsimme sinulle sopivan korvaavan huvilan läheltä. Jos emme pysty tarjoamaan tyydyttävää ratkaisua tässä asiassa, maksamme mielellämme täyden hyvityksen.
Ylivoimainen este
Jos este on ylitsepääsemätön, asiakkaalla on oikeus täyteen vuokrahinnan palautukseen. Pajuranta Holiday Homes ei vastaa peruutuksesta, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä tai muusta erittäin odottamattomasta tapahtumasta, kuten luonnonkatastrofeista, tautien puhkeamisesta, sodasta, työvoiman lakoista ja muista vastaavista tapahtumista.
Onnettomuudet ja vahinkojen korjaukset
Asiakas menettää oikeutensa reklamoida virheestä, jos virheestä ei ilmoiteta Pajuranta Holiday Homesille kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun virhe havaittiin tai olisi pitänyt havaita. Jos vika voidaan korjata vuokra-aikana, siitä on ilmoitettava meille välittömästi, jotta voimme korjata sen. Pajuranta Holiday Homes on velvollinen korjaamaan tällaiset viat viipymättä ja omalla kustannuksellaan. Pajuranta Holiday Homesilla on oikeus kieltäytyä vian korjaamisesta, jos siitä aiheutuisi kohtuuttomia kustannuksia tai haittaa. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä virheiden korjaamisesta, jos se aiheuttaisi asiakkaalle huomattavaa haittaa.
Hintakorvaukset
Jos vikaa ei korjata viipymättä Pajuranta Holiday Homesin kustannuksella tai jos vika ei ole korjattavissa, asiakkaalla on oikeus vikaa vastaavaan hintakorvaukseen. Jos asiakas kieltäytyy korjaustoimenpiteistä, jotka suoritetaan ilman olennaista haittaa, asiakas menettää oikeuden hinnan hyvitykseen.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan meille ja korvaamaan huvilalle, kalusteille ja/tai ympäristölle aiheutuneet vahingot.
Pajuranta Holiday Homes ja asiakas ratkaisevat mahdolliset riidat ensisijaisesti tuomioistuinten ulkopuolella. Jos neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, riita ratkaistaan paikallisessa (Etelä-Karjalan) käräjäoikeudessa. Tähän ja kaikkiin osapuolten välisiin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia.
Vakuutus
Suosittelemme, että lomasi aikana on voimassa sekä lomavakuutus että tapaturmavakuutus.
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia verkkosivuillamme ja/tai mainoksissamme esitettyihin tietoihin ilman ennakkoilmoitusta.
Pajuranta Holiday Homes toivottaa sinulle nautinnollista ja rentouttavaa lomaa!